„Stellen Sie sich im Vorfeld eines Gespräches/Kontaktes auf den Kunden ein, denken Sie sich in dessen Situation hinein und versuchen Sie, dem Kunden einen Nutzen zu bringen, also in dessen Interesse zu agieren. Die Kundenbelange sollten im Vordergrund stehen, nicht die...
Junge Menschen, die ins Berufsleben starten, haben viel Neues um sich herum, was sie bewältigen und mit dem sie sich engagieren müssen. Sie haben einen neuen Tagesablauf, der den gewohnten Rhythmus gehörig durcheinanderbringt, ein neues Umfeld mit vielen neuen Menschen und...